Retourneren & Annuleren

De retourvoorwaarden vind je hieronder. Waar het op neerkomt, is dat je rustig over je aankoop mag nadenken. Als je artikel geen goede match is, mag je het gratis naar ons terugsturen binnen de zichttermijn.

Retourvoorwaarden

  1. Er is altijd een retourtermijn van 14 dagen. De retourtermijn gaat in op de dag dat jij het artikel bestelt.
  2. Het artikel zit in de originele verpakking, en is niet gebruikt.
  3. Beddengoed zit nog in de verpakking en is niet open geweest.
  4. Artikelen die je niet kunt retourneren:
  • Matrassen waarvan de hoes al vanaf is. (ook als u deze nog niet heeft gebruikt)
  • Kussens waarvan de hoes al vanaf is. (ook als u deze nog niet heeft gebruikt)
  • Beddengoed waarvan de hoes al vanaf is. (ook als u deze nog niet heeft gebruikt)

Moet ik betalen bij retourneren?

Als u het product via de post kunt versturen of het product zelf kunt terugbrengen, dan hoeft u niet te betalen. Moeten wij het product voor retour ophalen, dan betaalt u de transportkosten. Deze bedragen tussen de 45,- en 60,-.

Wat is het retouradres?

Industrieweg 18, 1613 KV, Grootebroek.

Kan ik mijn retourmelding nog annuleren?

Natuurlijk, je mag je altijd bedenken. Heb je een ophaalafspraak gemaakt? Laat dan even iets weten aan onze klantenservice. Dan zorgen wij ervoor dat de koerier niet langskomt.

Hoe weet ik of jullie mijn retourzending ontvangen hebben?

Da’s heel simpel: we laten het je weten. We mailen je zodra je retourzending verwerkt is. Meestal is dat binnen 5 werkdagen nadat je het teruggestuurd hebt.

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?

We betalen je meteen terug nadat we je retourzending afgehandeld hebben. De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 15 werkdagen nadat ze ontvangen zijn.

  TOP